Podczas środowej konferencji prasowej minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zapowiedział, że będzie zabiegał o wsparcie finansowe dla projektu „Człowiek w kryzysie – platforma wiedzy i komunikacji”.
Przedstawiono także raport podsumowujący działania infolinii w 2023 roku. Wynika z niego, że konsultanci odbyli ponad 14 tys. godzin rozmów z osobami dorosłymi, które potrzebowały wsparcia w trudnej sytuacji życiowej. Z infolinią w całym ubiegłym roku osoby w kryzysie nawiązały ponad 110 tys. połączeń.
116 123 – infolinia dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym
Dzięki platformie 116sos.pl, która działa całodobowo przez siedem dni w tygodniu, osoba poszukująca pomocy może nawiązać kontakt z konsultantem na trzy sposoby: dzwoniąc pod numer 116 123, pisząc na czacie lub pisząc przez formularz kontaktowy.
Celem jest tu zapewnienie bezpłatnego, anonimowego i całodobowego wsparcia dla osób dorosłych będących w kryzysie emocjonalnym. Projekt realizowany jest w partnerstwie z Instytutem Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, a dokładnie z ich placówką Ogólnopolskim Pogotowiem dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”.
Minister cyfryzacji chce inwestować w projekt
Minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zwrócił uwagę na fakt, że w 2023 roku infolinii udało się przejść na całodobowy tryb pracy, zwiększyć liczbę pracujących konsultantów, uruchomić czat, stworzyć profesjonalna platformę z bazą artykułów oraz aktualną bazą ośrodków pomocowych w Polsce.
– To jest dobry przykład tego, w jaki sposób można wykorzystać cyfrowe rozwiązania w różnych obszarach. Poszukiwanie pomocy jest trudne, wstydliwe, a dzięki takim projektom i konsultantom, którzy są do dyspozycji całą dobę, możemy zawsze otrzymać wsparcie w sytuacji kryzysowej. Bywa, że te rozmowy ratują życie, dlatego warto rozwijać takie inicjatywy i będziemy te działania kontynuować – podkreślił minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski.